PROGRAMA DE RECOMPENSAS DE “SE GROCERS”
TÉRMINOS Y CONDICIONES

El uso y participación en el programa de recompensas de SE Grocers está sujeto a los Términos y Condiciones adjuntos, que incluyen un acuerdo de arbitraje y la Política de Privacidad existente. POR FAVOR REVISE los detalles completos del programa.

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¿SOY UN MIEMBRO DEL PROGRAMA DE RECOMPENSAS DE SE GROCERS?

Para convertirse en un Miembro completamente inscrito y elegible para utilizar los puntos de ahorro, debe finalizar la inscripción en www.segrewards.com, o llamando al 1-844-745-0463. Si completó la inscripción después de registrarse en el programa de recompensas anterior y ya utilizó su nueva tarjeta, usted ya es un miembro completamente inscrito y acepta que el utilizar su tarjeta y/o el programa constituye la aceptación de estos Términos (como se definen a continuación). El solo hecho de recibir este kit, o recibir una tarjeta de recompensas de SE Grocers, o proporcionar información de inscripción parcial, no lo convierte en un miembro completamente inscrito.

¿CÓMO PUEDO ACUMULAR PUNTOS?

Use su tarjeta de recompensas SE Grocers o su número de teléfono vinculado a estos beneficios, cuando realice compras calificadas en BI-LO, Fresco y Más, Supermercados Harveys y/o tiendas Winn-Dixie. ("Tiendas de SE Grocers").

Para ganar más puntos:
Busque los artículos etiquetados en toda la tienda con puntos de bonificación, ofertas especiales en su recibo y ofertas adicionales, como pudieran estar disponibles.

¿CÓMO UTILIZO LOS PUNTOS?

Una vez que haya completado su inscripción como Miembro y haya acumulado al menos 100 puntos, puede comenzar a utilizar los puntos para ahorrar en sus compras de dos maneras:

  1. En comestibles en las Tiendas de SE Grocers presentando su tarjeta de recompensas SE Grocers, o proporcionando el número de teléfono y PIN asociados con su cuenta.
  2. En combustible en las estaciones Shell participantes u otras estaciones de gasolina selectas, deslizando su tarjeta en la bomba, o ingresando su ID Alt de 14 dígitos (que consiste en su número de teléfono de 10 dígitos y su PIN de 4 dígitos).

¿LOS PUNTOS CADUCAN?

Sí. Después de que se obtienen, independientemente de cuándo se ganan durante el año, los puntos caducarán el 31 de diciembre del siguiente año calendario. Por ejemplo, todos los puntos ganados en 2018 vencerán el 31 de diciembre de 2019 (tanto si gana puntos el 1 de enero de 2018, el 31 de diciembre de 2018, o en cualquier otra fecha en el 2018).

¿CON ME PONGO EN CONTACTO SI TENGO UN PROBLEMA?

Visite www.segrewards.com, o llame al 1-844-745-0463.

¿QUÉ SON LAS RECOMPENSAS DE SE Grocers?

SE Grocers rewards es un programa de recompensas operado por BI-LO, LLC y sus filiales, subsidiarias y empresas madres (denominadas colectivamente "nosotros", "nos" y/o "nuestro"). Somos una cadena de supermercados que opera bajo cuatro marcas diferentes: Winn-Dixie, BI-LO, Harveys Supermarkets y Fresco y Más (cada una es una "Tienda"). El programa de recompensas de SE Grocers le permite ganar puntos de recompensa ("Puntos") cuando realice compras de productos seleccionados en nuestras Tiendas. Los miembros del programa de recompensas SE Grocers que hayan completado su inscripción ("Miembros") pueden utilizar los Puntos que obtienen para ahorrar en las Tiendas participantes o en las estaciones Shell participantes, o en u otras estaciones de gasolina selectas (definidas a continuación).

Estos Términos y Condiciones y cualquier otro término adicional que establezcamos para ciertas ofertas (conjuntamente los "Términos"), rigen su participación como persona individual en el programa de recompensas SE Grocers ("Recompensas de SE Grocers"). En relación con las recompensas de SE Grocers, operamos el sitio web www.segrewards.com  y nuestras aplicaciones móviles y otros sitios web para nuestras respectivas tiendas (conjuntamente, los "Sitios de recompensas de SE Grocers"). Estos términos también rigen el uso de los sitios de recompensas de SE Grocers.

Al inscribirse en el programa de recompensas SE Grocers; completar su inscripción en algún programa de recompensas anterior y luego recibir y utilizar su nueva tarjeta de recompensas SE Grocers; obtener acceso a www.segrewards.com  ; obtener acceso a nuestros servicios a través de nuestras respectivas aplicaciones móviles y sitios web de la Tienda; y/o haciendo clic en "Acepto los Términos y Condiciones", usted acepta que ha leído, entendido y está sujeto a estos Términos.

Si no acepta estos Términos, le agradecemos que no acceda, navegue o use www.segrewards.com, participe en las recompensas de SE Grocers, ni utilice los servicios ofrecidos a través de los Sitios de recompensas de SE Grocers ni nos proporcione ningún tipo de información.

ELEGIBILIDAD Y MEMBRESÍA

No hay ningún costo para afiliarse al programa de recompensas de SE Grocers. Para ser elegible para inscribirse en el programa de recompensas de SE Grocers, debe ser una persona de al menos 13 años de edad y tener residencia en los Estados Unidos o sus territorios. Si usted tiene entre 13 y 18 años, debe obtener permiso de sus padres o tutores legales para inscribirse en el programa de recompensas de SE Grocers. Podemos cambiar estos requisitos de elegibilidad en cualquier momento y nos reservamos el derecho de rechazar la membresía de cualquier solicitante, por cualquier motivo a nuestro exclusivo criterio. Para evitar dudas, las empresas no son elegibles para inscribirse en el programa de recompensas de SE Grocers.

Un "Miembro" es un cliente que ha completado totalmente su inscripción en el programa de recompensas de SE Grocers y por lo tanto, tiene derecho a usar puntos para ahorrar. Si se ha inscrito totalmente como miembro en el programa de recompensas anterior y ha recibido y utilizado su nueva tarjeta de recompensas SE Grocers, entonces ya es Miembro. Si no lo ha hecho, para inscribirse por completo debe finalizar el proceso de inscripción visitando www.segrewards.com, o llamando a nuestro centro de servicio al cliente al 1-844-745-0463. Para registrarse, debe proporcionar cierta información personal, tal como su nombre, dirección, código postal, estado civil, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono ("Información de Registro"). También deberá establecer un "PIN" (un código de seguridad de cuatro dígitos que necesitará para usar Puntos en las instancias en que utilice su número de teléfono) y cuando corresponda, su dirección de correo electrónico y contraseña para acceder a la cuenta en línea. Para finalizar el proceso de registro, también debe acusar recibo de estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Usted declara que toda la Información de Registro y cualquier otra información que proporcione a lo largo de sus interacciones con nosotros son verdaderas y precisas. Usted acepta actualizar su Información de Registro, según sea necesario, para mantener su veracidad y exactitud. Usted es responsable de todas las actividades relacionadas con su cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña y PIN.

Al participar en el programa de recompensas SE Grocers (acumular y/o utilizar los puntos), usted acepta que le enviemos correspondencia de mercadeo, incluso por correo electrónico, aun cuando usted ya haya rechazado dichas comunicaciones en el pasado. Sin embargo, puede optar por no recibir tales comunicaciones en cualquier momento al excluirse en línea (en www.segrewards.com  ), o llamando a nuestro centro de atención al cliente (al 1-844-745-0463).

Antes de inscribirse y convertirse en Miembro, aún está sujeto a estos Términos y puede acumular Puntos, pero no puede usarlos para Ahorros. Después de inscribirse y obtener un mínimo de 100 puntos, podrá utilizar los Puntos ganados y disponibles para ahorrar. Los Puntos caducarán independientemente del estado de su membresía. Consulte "¿Cuándo Caducan Mis Puntos?" a continuación, para obtener más información.

PROGRAMA DE RECOMPENSAS DE GASOLINA®

El programa de Recompensas de Gasolina ® [Fuel Rewards®] es una nueva forma de ahorro adicional para los miembros de SE Grocers. Acumule puntos de los ahorros obtenidos con Fuel Rewards® al salir a cenar, hacer reservaciones para viajes y otros servicios, a través de los participantes del programa Fuel Rewards®. Una vez que su cuenta de recompensas SE Grocers esté vinculada a una cuenta Fuel Rewards®, usted ahorrará 5¢ adicionales por galón con el Estatus de Oro [Gold Status], hasta un máximo de 20 galones en cada compra de gasolina en las estaciones Shell participantes. Aplican Términos y Condiciones. Visite www.fuelrewards.com/seg-terms  para más detalles.

El uso de su tarjeta de recompensas SE Grocers o identificadores de cuenta asociados en las estaciones Shell participantes u otras estaciones de gasolina selectas, constituye un reconocimiento de que su información de cuenta de recompensas SE Grocers se comparte con Excentus Corporation (proveedor del programa Fuel Rewards®) para la inscripción en el programa de Fuel Rewards® o para facilitar el enlace de cuentas existentes y está sujeto a la Política de Privacidad de Excentus. Además, acepta regirse por los Términos y Condiciones del programa Fuel Rewards®, que se pueden encontrar en www.fuelrewards.com, o llamando al 1-888-603-0473.

COMO ACUMULAR PUNTOS

Los clientes que se han unido al programa de recompensas de SE Grocers, independientemente del estatus de la membresía, pueden acumular puntos realizando compras selectas; es decir, al comprar cualquier artículo en nuestras tiendas, excepto: pagos por servicios como Western Union o pagos de facturas de electricidad; lotería; tabaco; sellos postales; alcohol, donde lo prohíba la ley estatal; tarjetas de regalo abiertas; compras de farmacia utilizando un seguro financiado por el gobierno; el valor de cualquier descuento o cupón de comerciante; impuestos; o cualquier otro artículo no mencionado aquí que esté excluido por ley, para la obtención de puntos ("Artículos Excluidos"). Usted puede acumular puntos adicionales a través de ofertas y promociones, que estarían sujetas a términos y condiciones adicionales.

Para acumular puntos en nuestras Tiendas, debe presentar y utilizar uno de los identificadores de recompensas de SE Grocers (cada uno un "Identificador") antes de comprar los artículos que califiquen. Los identificadores incluyen lo siguiente: (1) la tarjeta de recompensas SE Grocers que le emitimos; (2) la etiqueta clave que le proporcionamos; (3) su número de cuenta de 16 dígitos; (4) un número de teléfono asociado con su cuenta; o (5) la tarjeta de recompensas digitales contenida dentro de la aplicación móvil para cualquiera de nuestras Tiendas (cada una, una "Aplicación").

No acreditaremos Puntos a su cuenta hasta que recibamos información sobre compras elegibles para el programa. En la mayoría de los casos, recibiremos la información de compras y se acreditarán los Puntos en tiempo real, o dentro de las 48 horas de la compra.

¿CÓMO PUEDO UTILIZAR LOS PUNTOS?

Para ahorrar en comestibles
Los Miembros pueden utilizar los Puntos para ahorrar en comestibles en nuestras Tiendas. Para ser elegible para utilizar los Puntos, el miembro debe contar con al menos 100 puntos en su cuenta de recompensas SE Grocers. En nuestras tiendas, 100 puntos equivalen a $1 de descuento en compras elegibles. Para utilizar los Puntos, use su Identificador correspondiente antes de pagar. Si usa su número de teléfono, debe ingresar su PIN de seguridad, que puede crear en www.segrewards.com, o a través del centro de llamadas al 1-844-745-0463.

Para ahorrar en gasolina
Los miembros también pueden utilizar los Puntos para ahorrar en gasolina en las estaciones Shell participantes u otras estaciones de combustible selectas. Para ser elegible para usar los Puntos, el Miembro debe tener al menos 100 puntos en su cuenta de recompensas SE Grocers. En las estaciones de gasolina participantes, los puntos se transferirán a incrementos de 5¢ de descuento por galón por cada 100 puntos. Por ejemplo, si tiene un saldo de 200 puntos, ahorrará 10¢ por galón, hasta un máximo de 20 galones. Si no tiene su tarjeta de recompensas SE Grocers con usted, puede ingresar su ID Alt de 14 dígitos (que consiste en su número de teléfono de 10 dígitos y su PIN de 4 dígitos). Una vez que su cuenta de recompensas SE Grocers esté vinculada a una cuenta Fuel Rewards®, usted ahorrará 5¢ adicionales por galón con Gold Status, hasta 20 galones en cada tanque lleno en las estaciones Shell participantes.

El uso de Puntos en las estaciones Shell participantes u otras estaciones de gasolina selectas, está sujeto a los términos del programa Fuel Rewards®, o a su vez también sujetos a cambios, al criterio exclusivo de Excentus Corporation y que pueden encontrarse accediendo a: http://www.fuelrewards.com/fuelrewards/terms-conditions. .

¿Qué Sucede con Mis Puntos si Devuelvo Productos?
Si devuelve un artículo en el que obtuvo una cierta cantidad de Puntos, podemos descontarle el monto equivalente de Puntos de su cuenta de recompensas SE Grocers. Si usó Puntos para ahorrar en una compra y luego devuelve el artículo comprado, la cantidad de Puntos que canjeó no se abonará en su cuenta de recompensas SE Grocers. Si un artículo que usted ha comprado puede o no ser devuelto, estará sujeto a las políticas de devolución de nuestras Tiendas.

¿Cuándo Caducan Mis Puntos?
Una vez obtenidos los Puntos (independientemente de cuándo se obtengan durante el año), caducarán el 31 de diciembre del siguiente año calendario. Por ejemplo, si recibe puntos el 1 de enero de 2018 o el 31 de diciembre de 2018, o en alguna otra fecha en el 2018, todos los puntos acumulados en el 2018 vencerán el 31 de diciembre de 2019. Si usted o nosotros cancelamos su cuenta, o si el programa de recompensas de SE Grocers termina o se modifica de alguna otra manera, los puntos pueden cancelarse antes de que caduquen. No puede usar Puntos caducados o cancelados. Los puntos se canjearán en el orden en que se obtuvieron.

Restricciones.
Los Puntos no tienen valor en efectivo. Los Puntos no son propiedad suya. Los Puntos se emiten sin pago adicional u otra consideración por parte suya y existen, a nuestro exclusivo criterio, como parte de un programa de recompensas. Los Puntos no se pueden comprar, canjear por efectivo, ni por ningún otro valor monetario o divisa, o utilizarse para pagar alguna tarjeta de crédito u otro instrumento de crédito. Los Puntos no pueden asignarse, transferirse o comprometerse con ningún tercero, excepto como se establece específicamente en este documento. Los Puntos no pueden transferirse por ley, como herencia, bancarrota, ni en relación con un divorcio. Para ahorrar en combustible, los Puntos de recompensa de SE Grocers, solo se pueden usar en las estaciones Shell participantes u otras estaciones de gasolina selectas. Visite www.fuelrewards.com/locations  para obtener una lista de las estaciones participantes.

¿CÓMO USAMOS Y COMPARTIMOS SUS DATOS?

Su Información de Registro. Al convertirse en Miembro del programa de recompensas de SE Grocers, usted elige proporcionarnos su Información de Registro y acepta actualizarla regularmente, para que siga siendo acertada.

Actividad de su Cuenta
Cuando participa en el programa de recompensas de SE Grocers y/o presenta un Identificador, nos autoriza a nosotros y a Excentus Corporation a recopilar información sobre la "Actividad de su Cuenta", que puede incluir los artículos o servicios que usted compró, cualquier oferta que canjeó, o cualquier otra información relacionada con sus transacciones, incluso si compró productos de salud sin receta o recogió una receta de una farmacia. Sin embargo, no recopilaremos información sobre el tipo de receta que surtió en una farmacia.

Autorización para Utilizar y Compartir su Información
Al deslizar su tarjeta de recompensas SE Grocers o ingresar su ID Alt de 14 dígitos (que consiste de su número de teléfono de 10 dígitos y PIN de 4 dígitos) en las estaciones Shell participantes u otras estaciones de gasolina selectas, nos da permiso para compartir su información de la cuenta de recompensas SE Grocers con Excentus Corporation, para inscribirlo en el programa Fuel Rewards® o para facilitar el enlace de cuentas existentes. El uso de su información por parte de Excentus Corporation se rige por la Política de Privacidad de Excentus. Si desea revocar este consentimiento y dar por terminada su membresía en el programa Fuel Rewards, puede enviar un correo electrónico al Servicio de Asistencia de Fuel Rewards a: < a href="mailto:support@fuelrewards.com">support@fuelrewards.com, o puede llamar al 1.888.603.0473.

También nos autoriza a usar y compartir la Información de Registro y Actividad de su Cuenta, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se encuentra en www.segrewards.com, la cual es actualizada periódicamente, a nuestro exclusivo criterio. Estas autorizaciones incluyen, pero no están limitadas a:

  • Utilizar su Actividad de Cuenta, incluso compartirla con empresas con las cuales mantenemos contratos o acuerdos comerciales, para evaluar, desarrollar, ofrecer y promocionar productos y servicios para usted.
  • Combinar la información de la Actividad de su Cuenta con la de otros Miembros para crear informes adicionales, que podamos compartir con nuestros afiliados u otros terceros no afiliados.

Puede obtener copias de la Política de Privacidad en www.segrewards.com, o llamando al 1-844-745-0463.

¿CÓMO PUEDO MANEJAR MI CUENTA?

Puede crear una cuenta en www.segrewards.com  y ver los Puntos que ha acumulado y utilizado. Si cree que hay un error en el saldo de su cuenta, puede comunicarse con nuestro centro de servicio al cliente llamando al 1-844-745-0463. Revisaremos su reclamo y determinaremos si ajustamos o no su saldo, a nuestro exclusivo criterio. Si cree que su cuenta ha sido objeto de alguna actividad sospechosa, si ha perdido o le han robado su tarjeta de recompensas SE Grocers, o si ha cambiado su número de teléfono, comuníquese de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente.

CANCELACIÓN Y CIERRE DE LA CUENTA

Cancelación por Parte Suya.
Puede cancelar su cuenta de recompensas SE Grocers en cualquier momento llamando a nuestro centro de atención al cliente al 1-844-745-0463. Si cancela su cuenta, los Puntos obtenidos en su cuenta de recompensas SE Grocers se invalidarán de inmediato y no podrá utilizarlos luego de la cancelación de su cuenta.

Cierre por Parte Nuestra
Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de recompensas SE Grocers en cualquier momento, o de modificar o restringir su capacidad de utilizar Puntos, de forma inmediata y sin previo aviso. Podemos hacerlo por cualquier razón, o sin ningún motivo, que incluye, pero no se limita a: si infringe estos Términos, si infringe nuestra política de privacidad, si no acumula o utiliza Puntos durante dos (2) años o más, si determinamos que está utilizando su cuenta de recompensas de SE Grocers para propósitos de reventa, o si actúa de una manera que no concuerda con las leyes o regulaciones aplicables. Si cancelamos su cuenta, cualquier Punto de su cuenta de recompensas SE Grocers se invalidará de inmediato y no podrá utilizarse.

Podemos rescindir, suspender o modificar todo el programa de recompensas de SE Grocers en cualquier momento, a nuestra entera discreción.

CANCELACIÓN Y CIERRE DE CUENTA DE RECOMPENSAS DE GASOLINA®

Excentus Corporation puede cambiar, cancelar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del Programa Fuel Rewards®, los ahorros de Fuel Rewards®, los Participantes Emisores y los Participantes de Canje, los procedimientos y restricciones de emisión y reembolso, o el tipo de recompensas o descuentos ofrecidos en su Programa Fuel Rewards®, todo sin previo aviso u obligación y aunque los cambios puedan afectar el valor de las Recompensas ya acumuladas. Cualquier cambio será efectivo solo después de la fecha de entrada en vigencia del cambio y no afectará ninguna disputa que surja antes de la fecha de vigencia del cambio. También podemos imponer límites a las características y servicios, o restringir su acceso a partes de, o a todo el programa Fuel Rewards® sin previo aviso ni responsabilidad. Por ejemplo, si comete fraude, tergiversa cualquier información, infringe alguno de los Términos y Condiciones del programa Fuel Rewards®, abusa de sus privilegios del Programa Fuel Rewards®, o actúa de cualquier otro modo en detrimento de Excentus Corporation, sus participantes emisores, participantes de canje, o el Programa Fuel Rewards®, Excentus Corporation puede, sin afectar sus otros derechos, cancelar su Cuenta y/o cancelar sus recompensas y divulgar la información apropiada solicitada por las autoridades correspondientes. Si una recompensa expira o se cancela por cualquier motivo, se invalidará sin compensación. Puede elegir cerrar su cuenta, cancelar su participación en el programa Fuel Rewards® y no utilizar los productos y servicios de Excentus Corporation, ni los productos y servicios, ni los participantes emisores, ni canjear en ningún momento, a su exclusivo criterio.

Ciertas disposiciones de estos Términos continuarán en vigor por su naturaleza, hasta la cancelación o terminación de su cuenta de recompensas SE Grocers, el sitio de recompensas SE Grocers, o las recompensas SE Grocers, que incluye sin limitaciones, "Resolución de Disputas", "Descargos de Responsabilidad", "Limitación de Responsabilidad", "Indemnización" y "Ley aplicable"

NUESTROS DERECHOS PARA MONITOREAR SU CUENTA

Por la presente, usted otorga a BI-LO, LLC y sus filiales, subsidiarias y empresas madres, el derecho de controlar la actividad de sus cuentas de recompensas SE Grocers. Tenemos el derecho de tomar cualquier acción legal necesaria basada en fraude, abuso, o actividad sospechosa relacionada con su cuenta, o cualquiera de sus actividades relacionadas con nuestras Tiendas y usted acepta cooperar con dicha acción o investigación. Si está involucrado en dicha actividad, puede ser responsable por pérdidas monetarias, incluyendo litigios y/o costos de arbitraje y daños y perjuicios. Esta regulación se mantendrá hasta la finalización de las recompensas de SE Grocers, o hasta la terminación de su cuenta de recompensas SE Grocers.

¿CÓMO PODEMOS MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS?

Podemos modificar estos Términos de cualquier manera, en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. Dichos cambios pueden afectar los Puntos ya recibidos, incluyendo la oportunidad de usar dichos Puntos o su tasa de redención. Proporcionaremos un aviso de modificación publicando los Términos revisados en www.segrewards.com  y actualizando la fecha de la última modificación. Asegúrese de consultar periódicamente la página www.segrewards.com  o el sitio web de la Tienda respectiva, para mantenerse al tanto de cualquier cambio a estos Términos. Las modificaciones a estos Términos entran en vigencia de inmediato, en cuanto se publican. Con excepción de lo establecido en este documento, las modificaciones se aplican solo a las transacciones y disputas que surjan después de la fecha de vigencia. El uso continuado de las recompensas de SE Grocers después de que se hayan realizado cambios en estos Términos, constituye su aceptación de estar sujeto a los Términos modificados. Si no acepta estar sujeto a los Términos modificados, su único recurso es cancelar su Membresía.

DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD

Nosotros y nuestras afiliadas, subsidiarias y empresas madres, no ofrecemos garantías, seguridad, o aseveraciones de ningún tipo con respecto a las recompensas o Puntos de SE Grocers.Todos los puntos se anulan donde estén prohibidos por las leyes o regulaciones aplicables y estos Términos están sujetos a cambios inmediatos si es necesario para cumplir con dichas leyes o regulaciones. Usted nos libera y exime a nosotros, a nuestras filiales, subsidiarias y empresas madres de toda responsabilidad con respecto a su obtención y uso de los Puntos y/o su participación en las recompensas de SE Grocers. El programa de recompensas SE Grocers solo está disponible en inglés; sin embargo, una versión en español de estos Términos está disponible en los respectivos sitios web de la Tienda.

No realizamos declaraciones ni garantías, ya sean expresas o implícitas, que incluyan, entre otras: cualquier garantía implícita de calidad, condición, comerciabilidad, idoneidad para el uso previsto o un propósito particular, ni ninguna declaración o garantía derivada de un estatuto o de otra manera en la ley, o de un curso de negociación o uso del comercio con respecto al programa de recompensas de SE Grocers o los servicios, materiales o bienes anunciados, promocionados, vendidos o de otra manera puestos a disposición en nuestras Tiendas o las estaciones Shell participantes u otras estaciones de gasolina selectas. Usted acepta que sus compras de bienes o servicios de las estaciones Shell participantes u otras estaciones de gasolina selectas se realizan entre usted y ellos y se llevan a cabo bajo su propio riesgo y están sujetas a los términos, condiciones y restricciones adicionales entre usted y ellos. No nos responsabilizamos por la entrega, el estándar, la calidad, la seguridad, el uso, la idoneidad, ni ningún otro aspecto de los bienes o servicios solicitados o comprados, excepto cuando así lo exija la ley.

Las estaciones de combustible Shell participantes u otras estaciones selectas no son socios legales de SE Grocers Rewards ni de nosotros. Las estaciones Shell participantes, al igual que las estaciones de gasolina participantes, pueden variar en cualquier momento y podemos dar por terminada o suspender nuestra relación con cualquier estación de gasolina Shell u otra estación de gasolina selecta, su operador o su empresa madre, sin previo aviso, a pesar de que su tarjeta de recompensa SE Grocers o ciertos materiales de mercadeo puedan mantener referencias a dichas entidades.

Usted reconoce y acepta que no tiene derechos de propiedad sobre los Puntos, ni sobre su cuenta de recompensas SE Grocers. Además reconoce y acepta que no tiene derechos de beneficiario frente a terceros en ningún acuerdo entre nosotros y Excentus y que la única relación creada por estos Términos es entre usted y nosotros.

Las recompensas de SE Grocers no se pueden utilizar donde lo prohíba la ley. Las recompensas de SE Grocers no se pueden utilizar fuera de los Estados Unidos y sus territorios. La tarjeta de recompensas SE Grocers solo se acepta en las estaciones Shell participantes u otras estaciones de gasolina selectas. Visite www.segrewards.com  para encontrar las estaciones participantes. Si un tribunal determina que una de las cláusulas de estos Términos es ilegal o no aplicable, salvo que se estipule lo contrario en la subsección(s) de Limitaciones de Arbitraje que detallamos a continuación, todos los otros términos seguirán siendo válidos y aplicables.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Bajo ninguna circunstancia, nosotros, ni ninguna de nuestras filiales, subsidiarias o empresas madres, o Excentus Corporation será responsable ante usted por ningún daño indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar o punitivo, ya sea que el reclamo esté basado en garantía, contrato, responsabilidad extracontractual (incluyendo, sin limitación, negligencia) o de otra manera (incluso si alguno de ellos ha sido advertido de la posibilidad de tales daños). Esta limitación de responsabilidad se aplicará a pesar de los daños que surjan, incluyendo, sin limitaciones, si tales daños son incurridos por terceros y/o si dichos daños provienen de transacciones entre usted y Excentus, su uso o mal uso del programa de recompensas de SE Grocers, su incapacidad para utilizar las recompensas de SE Grocers, o la interrupción, suspensión o descontinuación de las recompensas de SE Grocers.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y SU EJECUCIÓN

La ley de La Florida y la ley federal rigen estos Términos y cualquier aspecto de su relación con nosotros. Estas leyes rigen sin tener en cuenta los principios de conflictos de leyes, que de otro modo aplicarían la ley sustantiva de otra jurisdicción. Si alguna disposición de estos Términos se considerara inválida o inaplicable, dicha disposición no afectará la validez y aplicabilidad de los Términos restantes.

ASIGNACIONES

Excepto por lo expresamente establecido en este documento, no puede vender, ceder ni transferir ningún Punto que reciba, ningún otro aspecto de su cuenta de recompensas SE Grocers, ni ninguno de sus derechos u obligaciones bajo estos Términos, ya sea por ley o de otro modo. Nosotros podremos vender, transferir o asignar el programa de recompensas SE Grocers, estos Términos o su cuenta de recompensas SE Grocers, en todo o en parte, en cualquier momento, sin notificárselo. Si realizamos esa asignación, la única responsabilidad de los asuntos asignados, incluyendo las obligaciones para con usted, recaerá en la parte a la que realicemos dicha asignación y seremos liberados de cualquier responsabilidad u obligación.

ARBITRAJE

La mayoría de las inquietudes de los clientes se pueden resolver llamando a nuestro centro de servicio al cliente al 1-844-745-0463. En el caso de que el centro de servicio al cliente no pueda resolver una queja a su entera satisfacción, esta sección explica nuestro acuerdo, hecho por ambas partes, para resolver nuestras reclamaciones a través de la mediación y/o el arbitraje.

Para esta sección de Arbitraje: (a) "usted" lo incluye a usted, o a cualquier persona que actúe en su nombre, incluyendo, si es menor de edad, sus padres y tutores legales; (b) "nosotros" y "nos" incluye BI-LO, LLC y cualquier empresa madre, subsidiaria, afiliada, o persona o entidad relacionada y, si hay una asignación, el cesionario y sus empresas madres, subsidiarias, afiliadas o personas o entidades relacionadas; y (c) "reclamo" significa cualquier reclamo, disputa o controversia actual o futura relacionada con las recompensas de SE Grocers, incluyendo estos Términos, a excepción de la validez, la aplicabilidad o el alcance de esta disposición de arbitraje. El reclamo incluye, pero no se limita a: (1) reclamos iniciales, reconvenciones, contrademandas y reclamos de terceros; (2) reclamos basados ​​en contrato, agravio, fraude, estatuto, regulación, ley común y equidad; y (3) reclamaciones por, o en contra de cualquier tercero que use o proporcione algún producto, servicio o beneficio relacionado con cualquier cuenta de SE Grocers. No puede vender, asignar o transferir un reclamo.

Si surge un reclamo que no puede resolverse mediante negociación, usted y nosotros acordamos primero resolver la disputa de buena fe, a través de una mediación administrada por la Asociación Americana de Arbitraje, conforme a sus Procedimientos de Mediación Comercial, antes de recurrir al arbitraje según lo dispuesto a continuación. EXCEPTUANDO LAS DISPUTAS QUE CALIFICAN PARA EL TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES, BAJO LA LEY DE LA FLORIDA, CUALQUIER RECLAMACIÓN DEFINIDA ARRIBA, SERÁ RESUELTA Y DECIDIDA MEDIANTE ARBITRAJE FINAL Y OBLIGATORIO ANTE UN ÁRBITRO NEUTRAL EN LUGAR DE EN UN TRIBUNAL POR UN JUEZ O JURADO Y USTED ACEPTA QUE NOSOTROS Y USTED RENUNCIAMOS AL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO Y DE LITIGAR CUALQUIER RECLAMO EN LAS CORTES. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER ARBITRAJE EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS TENDRÁ LUGAR INDIVIDUALMENTE; ARBITRAJES COLECTIVOS Y ACCIONES COLECTIVAS NO SERÁN PERMITIDAS. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, USTED ACEPTA A RENUNCIAR A SU DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA. Usted está de acuerdo que cualquier arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje, bajo sus reglas de arbitraje de consumo, según corresponda y que el fallo sobre el laudo dictado por el árbitro (s) puede ser ingresado en un tribunal de la Florida que tenga jurisdicción sobre la misma.

Los procedimientos de arbitraje son generalmente más simples que las reglas que se aplican en los tribunales y el proceso de evidencias es más limitado. Las decisiones del árbitro son tan exigibles como cualquier orden judicial y están sujetas a una revisión muy limitada por parte de un tribunal. Excepto como se establece a continuación, la decisión del árbitro será definitiva y vinculante. Otros derechos que usted o nosotros tendríamos en la corte también pueden no estar disponibles en el arbitraje. La autoridad del árbitro se limita a reclamos entre usted y nosotros solamente. Las reclamaciones no se pueden unir ni consolidar a menos que usted y nosotros lo acordemos por escrito. Un laudo arbitral y cualquier sentencia que lo confirme se aplicará solo al caso específico y no se puede usar en ningún otro caso, excepto para hacer cumplir el laudo.

Procedimientos de Arbitraje
Esta disposición de Arbitraje se rige por la Ley Federal de Arbitraje, 9 U.S.C. §§ 1-16 ("FAA"). El árbitro aplicará la ley sustantiva aplicable, los estatutos de limitaciones y privilegios. El árbitro no aplicará ninguna regla federal o estatal de procedimiento civil o evidencia en asuntos relacionados con evidencia o pruebas. Sujeto a la Sección de Limitación de Responsabilidad de estos Términos, el árbitro puede otorgar cualquier compensación disponible en la corte. El arbitraje será confidencial, pero puede notificar a cualquier autoridad gubernamental sobre el reclamo suyo.

Honorarios y Costos de Arbitraje
Usted será responsable de pagar su parte de los honorarios y costos de arbitraje (incluyendo honorarios de presentación, administración, audiencia y otros).

Continuación
Esta sección de Arbitraje sobrevivirá a la terminación del programa de recompensas SE Grocers o su cuenta de recompensas SE Grocers, cualquier bancarrota y cualquier venta o asignación de recompensas de SE Grocers, o su cuenta de recompensas SE Grocers. (En el caso de una venta, los términos de esta disposición de Arbitraje se aplicarán al comprador).